[新聞] 不滿1星負評竟「用顧客名字做促銷」 台南

備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: 聯合報 2.記者署名: 林伯驊 3.完整新聞標題: 不滿1星負評竟「用顧客名字做促銷」 台南甜點店道歉了 4.完整新聞內文: 不滿1星負評竟「用顧客名字做促銷」 台南甜點店道歉了 2023-09-17 23:25 聯合報／ 記者 林伯驊／台南即時報導 https://uc.udn.com.tw/photo/2023/09/17/realtime/25238114.jpg 台南市的甜點店疑不滿顧客購買芒果的產品後留1顆星負評，以該客人家人名字貼文做促 銷「這周是XX周，提拉米蘇特價」。圖／翻攝自甜點店IG 1名網友日前到台南市的甜點店購買「芒果盒盒」產品，吃完認為味道不佳，便上Google 評論留1顆星負評，店家回覆「就你有問題，不孤單嗎」，引發網友家人也去留負評，不 料業者卻進一步以該客人家人名字貼文做促銷「這周是XX周，提拉米蘇特價」。對此，店 家今致歉，表示會全額退費。 網友在Dcard昨天貼文說，上月底去消費，買了提拉米蘇2個、芒果盒盒2個、烤牛奶1個、 巴斯克1個，購買時老闆說芒果後期了口感會比較像芒果青的口感，但家裡的人吃了之後 表示那根本不是芒果青的口感，「吃起來的口感就是沒甜度沒酸度又很硬，說白了就是很 像沒熟的芒果」。 這名網友指出，沒有電話可以打回去，因此將這反饋放到網路上，不料店家回覆「其他人 都沒問題，就你有問題，不孤單嗎」，他家人於是也去留評論「吃起來感覺不像提拉米蘇 ，而是提拉米蘇口味的蛋糕」。 沒想到店家除了再回覆評論回擊外，更在IG發出限時動態，以網友家人名字做「促銷活動 」，「這周是XX周，提拉米蘇特價180元，XX我愛你」。 網友貼文表示，真的覺得太過分了，「我們也不是故意在找麻煩，只要一開始芒果的回答 的用詞注意一點也不會有後續這些事，再說出來做生意本來就多少會需要面對一些負面的 評論吧？」 對此，店家今天透過IG的限時動態致歉，「這次使用人名做行銷確實有不妥，所以在這邊 跟受傷的XX以及家人道歉，讓你們這幾天不好受真的對不起」、「不過也感謝事主針對事 情來討論，並勸導大家理性發言，就事論事，這點是我必須學習的，而不是無腦發文公審 」、「後續處理我還是希望如果當事人有看到，可以再聯絡我提供帳號也可以，進行全額 退費，如果不好意思露面，我將會以您的名義把這筆錢捐助給公益團體」。 https://uc.udn.com.tw/photo/2023/09/17/realtime/25238115.jpg 台南市的甜點店疑不滿顧客購買芒果的產品後留1顆星負評，以該客人家人名字貼文做促 銷「這周是XX周，提拉米蘇特價」。圖／翻攝自甜點店IG 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://udn.com/news/story/7326/7446440 6.備註: ( ￣ c￣)y▂ξ 再辦個"對不起XX週特價"道歉啊 呵呵 還是喜歡你桀傲不訓的樣子 -- Q ◢▲◣ ◢▲◣ S ◢ \\██ // ◣ 發財發財 W 【'' ) ◢▄◣ ◢▄◣ ▎ 發財發財 E ◥ | ▼ ▍◢千◣ 發財發財 E ◥ \=== ︶︶ ===▎█万= 】 發財發財 T ◥ ▃▃▃▃●▃▃▃▃ \◥両◤ 發財發財 --
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→ GSHARP: 台南人的腦子 我不懂 61.231.59.83 09/18 07:28

噓 missbaby: 南部人真會玩218.166.102.182 09/18 07:28

推 REDROSES: 可憐，一顆星就在崩潰 39.10.48.87 09/18 07:29

→ borissun: 現在就是要嗆來嗆去的才不是輸？？ 39.14.49.227 09/18 07:29

推 milk7054: 躁鬱發作？101.137.149.229 09/18 07:29

→ milk250: 昨天啊 看到推文裡說他店名 我還以為是 1.164.119.207 09/18 07:29

→ milk250: 在批評他的行為 結果還真的是店名 只能 1.164.119.207 09/18 07:30

→ milk250: 說 名字取得不錯 1.164.119.207 09/18 07:30

推 ru899: 哪一間啊 想去給六顆星了 118.170.142.56 09/18 07:30

→ lucifiel1618: 臺灣的店家真的腦子有病 111.254.89.68 09/18 07:30

推 chenweichih: 老闆也太玻璃了吧 1.160.113.114 09/18 07:30

推 book7: 做生意做到覺得店家比顧客偉大 沒救惹 219.85.128.113 09/18 07:30

→ milk250: 道歉文裡有錯字改了沒啊 1.164.119.207 09/18 07:30

→ REDROSES: 店名就「台南之恥」啊，笑死 39.10.48.87 09/18 07:30

→ jhbgybj123: 這種發文也沒有道歉的意思吧 ㄏㄏ123.204.141.150 09/18 07:31

推 q123212: 噁心 118.231.183.6 09/18 07:31

推 manaq: 想到台中的磁場不合店，現在開店的講好聽 36.227.202.136 09/18 07:33

→ manaq: 一點是有個性 36.227.202.136 09/18 07:33

推 nickh2k6: 果然是南部民情 1.200.125.194 09/18 07:34

→ dark0224: 台南之恥 嘻嘻 114.136.80.242 09/18 07:35

→ ayazard: 風度真差 180.217.59.25 09/18 07:35

→ firemothra: 笑爛。那顧客名字出來玩。還敢縮182.235.241.186 09/18 07:36

→ rererere147: 對xx道歉周 凡名字有xx打oo 折 101.9.98.190 09/18 07:36

推 billabcddog: 道歉文又打出顧客名字是怎樣… 27.242.42.251 09/18 07:37

噓 fxxkptt: 笑死 台南人水準 111.71.91.166 09/18 07:38

推 momoflower: 一些垃圾89開店 42.76.161.248 09/18 07:39

→ marktak: 盒盒可愛 101.138.78.3 09/18 07:39

推 leonhsu: 經不起考驗 220.129.31.126 09/18 07:39

推 xaxa0101: 現在的店家都這麼玻璃心嗎？ 106.64.17.156 09/18 07:39

→ xbit: 這那是道歉，是警告吧 223.139.26.138 09/18 07:40

推 qwe159236: 好屁哦哈哈 49.215.21.112 09/18 07:42

推 Baumgartner: 台南人的自傲真不知哪來的 49.217.136.205 09/18 07:43

推 bbb67142002: 被洗到3星以下，會怕了，理智跟禮貌 111.71.213.39 09/18 07:44

推 laugh8562: 這麼玻璃開什麼店 101.10.13.222 09/18 07:44

噓 abc33211: 店家腦子有病，出來賣還不准被負評 101.10.93.62 09/18 07:44

→ bbb67142002: 都回來了 111.71.213.39 09/18 07:44

推 plokm1221: 哪一間這麼玻璃心啊？ 223.139.178.92 09/18 07:45

→ peanut0823: 跟某家牛肉湯一樣，南部都愛嗆客戶嗎 1.168.16.62 09/18 07:46

→ k945: 所以還是覺得自己沒錯超委屈囉 台南好店家 110.28.25.219 09/18 07:46

推 ptk9811107: 台南這種很多 223.138.23.140 09/18 07:47