Re: [抱怨] 飛利浦電動牙刷保固已縮水不再換新

看板 E-appliance
作者 kyrc (橘子)
時間 2023-07-28 11:45:39
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來更新一下進度 結論:向電話客服反應需要三修,飛利浦以個案換新品結案 二修牙刷還是沒修好,向電話客服反應準備三修。 電話客服向公司回報狀況後,告知將以個案更換新品。 需等候太原站通知取件,要帶舊的牙刷去換新。 不過電話客服告知,即使是新品一樣存在公差,還是可能會有震動異音。 以下細節: 機身多出一堆刮痕 https://i.imgur.com/jHp37bw.jpg
刷頭防水橡膠那一圈有比較平整 https://i.imgur.com/w4NSRz0.jpg
底部是密合的了 https://i.imgur.com/1JmANpC.jpg
接上牙刷刷頭後,看起來有點歪斜,黑色刷頭歪得比較明顯 https://i.imgur.com/OMNnNei.jpg
https://i.imgur.com/AT16nqy.jpg
clean 模式 https://i.imgur.com/yNG3jx3.mp4 white 模式 ← 有明顯異音 https://i.imgur.com/4DV3eaj.mp4 gum care 模式 https://i.imgur.com/8ndBemA.mp4 接上黑刷頭異音特別明顯,浴室小空間裡特別能感受到世界在震動 https://i.imgur.com/YXh5dYy.mp4 恩…二修還是沒修好 Orz 詢問電話客服這樣的狀況是不是需要三修,颱風天這樣跑真的好累… 客服表示會向公司回報這情形,詢問完處理方式之後,會再通知 目前進度 電話客服告知,能以個案處理換新品。 不過要等太原站那邊到貨通知取件,需要帶舊的牙刷去換新 另外,電話客服也特別強調說,即使是新的牙刷,也存在公差,可能還是會有異音 附上有幫助的飛利浦客服電話:0800 231 099 縮址:https://tinyurl.com/22lrknmn 原網址: https://www.philips.com.tw/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=PERSONAL_CARE_GR --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.35.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1690515941.A.6B8.html

handsome1 : 飛利浦我已經壞掉兩隻高階版的,但111.249.192.222 07/28 16:20

handsome1 : 過保了。後來買COSTCO中階版,壞了111.249.192.222 07/28 16:20

handsome1 : 直接退,不用跟原廠嘰嘰歪歪。111.249.192.222 07/28 16:20

loverlover : 請直接原文更新即可 219.69.95.144 07/29 11:06

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