Re: [問題] 711 飲料做錯的處理方式

看板 CVS
作者 chickenheart (讓我想一想)
時間 2015-08-13 15:21:32
留言 25則留言 (9推 0噓 16→)

我也曾經遇到7-11咖啡做錯的狀況 我要買熱美式 已經付錢了 店員做成熱拿鐵 當他遞給我時說:您的熱拿鐵好了喔 我說我剛剛買的是熱美式啊 我接著說:沒關係 拿鐵也可以(準備補差價) 他卻把飲料拿走 當場倒掉 說要幫我重做一杯熱美式 請問這樣的處理方式是規定的嗎? 我覺得有點浪費...... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.49.94
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1439450494.A.7B2.html

blackhippo: 他的做法沒什麼不對.算是最安全的作法.. 08/13 15:34

eri22: 遇過是做錯(還沒喝)跟重做的都給我 08/13 15:52

chickenheart: 可是我當時是已經拿零錢要補價了 可能重打發票比較 08/13 15:53

chickenheart: 複雜? 08/13 15:53

leejee: 或者~不退美式 另付拿鐵的錢 美式寄杯? 08/13 16:01

owl220: 因為咖啡不可能留給下一個客人 08/13 16:25

Firstshadow: 你覺得浪費 但是下一位客人如果拿到這杯.. o'_'o 08/13 17:20

leejee: to樓上兩樓 原po已表達願意改喝拿鐵啊 08/13 17:25

wi22900: 店員方式是對的,算是自保,免得突然又被客訴,說做錯還 08/13 17:32

wi22900: 要補差價,真的有這種好客人 08/13 17:32

drmartens: 我曾點美式 付拿鐵的錢 等到要喝 才發現是拿鐵 08/13 17:50

drmartens: 就算了給家人喝XD 08/13 17:51

mikami1027: 有人像原po真的沒關係 可是也會有人當場沒事回家越想 08/13 20:13

mikami1027: 越不開心 所以寧可倒掉 08/13 20:14

logan80108: 倒掉是最正確的做法! 08/13 20:33

logan80108: 因為做錯的飲料絕對不能給客人,而店員也不該自己喝掉 08/13 20:33

logan80108: 。所以店員處理的很棒! 08/13 20:33

tdkblur: 雖然浪費但這做法最沒爭議 不然遇到平偉可能要補八萬一 08/13 21:26

justo180: 店員作法安全,不是說原po,但看過太多當場笑笑說沒關係 08/14 08:26

justo180: ,回家猛上網痛批,客訴的例子,現在很多這種人 08/14 08:26

justo180: 人心難測,不留把柄的作法才是正確的 08/14 08:28

cerrine: 只能說現在“好”客人很多! 08/15 04:04

skxx: 有些店會把泡錯的拿去放在壺裡用小杯子給客人試喝 有一次泡 08/16 23:52

skxx: 錯我重泡然後客人就說泡錯那杯他可以拿走嗎 其實我很傻眼 08/16 23:52

skxx: 為什麼會有店員泡錯的咖啡我可以拿走的錯覺呢 08/16 23:52

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