[新聞] 集點換不到商品!挨批 門市緊急滅火

看板 CVS
作者 Same (閃)
時間 2014-02-12 13:15:47
留言 159則留言 (52推 1噓 106→)

集點換不到商品!挨批 門市緊急滅火 2014/02/11 TVBS新聞 記者:楊茜雯 攝影:王偉帆 http://youtu.be/ZKq8-tX-hsY
http://news.tvbs.com.tw/entry/520784 超商集點商品太搶手,可能惹來民怨,統一超商今年1月1日開始推出HELLO KITTY 40週年 商品集點活動,有民眾投訴,限量的陶盤和馬克杯從農曆前就大缺貨,跑了好幾家店通通 換不到,但門市卻沒有貼出公告,讓消費者傻傻地一直集點,最後才知道已經斷貨,再也 換不到,民眾氣炸了,對此統一超商坦承,限量商品售完的訊息有公告,但只在官網裡, 預告兩天後,就會緊急推出兩款「隱藏版節日KITTY馬克對杯」,希望彌補消費者。 民眾:「換完都沒有公告。」店員:「對啊,你要不要去別間?」民眾:「換別間也一樣 。」 跑來兌換HELLO KITTY商品,不但沒貨,連售完的公告也不貼,讓黎先生氣詐了。 民眾:「愚弄消費者,廣告一直播,很誇張。」 旁邊等結帳的小姐聽到,忍不住加入戰局,因為她也有同樣情況,限量商品兌換完畢可以 理解,但為什麼店舖沒有貼公告,連跑兩家門市,店員通通狀況外。店員:「限量換完為 為止,不知道總公司沒有跟我們說,我也不知道。」 全台灣門市都大缺貨的就是這一款,KITTY 40週年限量經典頭型大陶瓷盤,總共5款,顏 色樣式都不一樣,引爆KITTY蒐集熱,另外還有KITTY馬克杯,新年版還有情人節版,雙雙 對對,好可愛,也是限量全被換光光,現在只剩下8款曲線瓶還有貨,偏偏統一只在官網 ,公告限量商品沒貨,全台4千多家門市,通通看不到售完公告,讓民眾傻傻一直集點, 覺得被玩弄。 集點民眾:「我問的(門市)都幾乎跟你說,沒有、換完了,我就覺得這種遊戲,真的把我 整到,真的下次不想再玩了,就非常生氣。」 統一商品表示,KITTY商品本來就很搶手,加上這次統一超商兌換活動,門檻比較低,75 元一點,只要集5點加最少50元就可以換購,讓才讓限量的馬克杯和大頭瓷盤,農曆初五 全台門市通通斷貨,預告兩天後,將緊急推出兩款隱藏版節日,KITTY馬克對杯,緊急彌 補希望民眾消消火,但鼓勵集點消費,缺貨卻不公告,就怕熱情又換來一場空,難怪有民 眾大喊不想玩了。 -- ◆ From: 203.73.235.200
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1392182151.A.255.html

cuememei:的確有被整的感覺 當初應該集全家的 02/12 13:18

thouloveme:何必限量啊。。。。。。。 02/12 13:19

thouloveme:皆大歡喜又賺錢不是更好 02/12 13:20

candyX:推出兩款隱藏版,還不是一樣換不到!!!!! 02/12 13:21

thouloveme:這類的集點贈品,大概前兩週就拜拜換完 02/12 13:21

snipe:經過今天什麼緊急置入隱藏版 民怨更深了… 02/12 13:22

thouloveme:因為太實用又是名貓 02/12 13:22

cuememei:越來越討厭7-11 02/12 13:23

thouloveme:瓷器類很驚人的搶手 02/12 13:24

thouloveme:應該說,餐具類贈品 02/12 13:24

cuememei:玩限量 夜市卻一大堆 統一超商是不是該檢討 02/12 13:26

learnbao:集完點換不到怒噓 有得賺民眾也有得換不是很好 02/12 13:49

cuememei:換不到廣告還一直出來 憤怒~ 02/12 13:54

satofan:真的限量換不到就算了~但看到有些人在賣還賣超貴才火大 02/12 14:10

chaokelly:根本換不到啊~ 都網拍直接買不集點了 02/12 14:15

taso5566:應該怪網拍吧 02/12 14:20

candyX:套句我今天遇到的店員說的話:人家也是拿著錢跟點數來買的 02/12 14:23

candyX:能不讓他換嗎? = = 02/12 14:23

godswd:怪網拍幹嘛XDDD 人家開平台也惹你囉XDDD 02/12 14:50

phlie0915:以後來換都來問,是不是要拿去網拍,是不能換,不是才能換 02/12 14:51

godswd:沒公告 點數又無上限印發,這擺明就是手法啊 問題搞大了 02/12 14:52

godswd:才隨便安撫安撫 下次繼續玩 早就無感了 02/12 14:53

master0101:新的隱藏版 還是換不到... 02/12 14:57

master0101:今天一早上班沿路7-11問 每家都沒有 02/12 14:57

cuememei:看了下網拍 杯子和盤子還應有盡有 02/12 14:58

godswd:樓上 你太慢了,瘋狂粉絲或者收購的賣家,不是追著物流跑 02/12 14:59

godswd:就是私下請人預留了,天亮怎麼可能還有留給你..... 02/12 14:59

cuememei:真是諷刺 02/12 15:00

godswd:還好吧 比起XX聯名的衣服褲子鞋子,這種長期限量的東西 02/12 15:06

godswd:刻苦一點還是搶得到,不過真的沒必要....... 02/12 15:07

cuememei:我的意思是網拍都有 超商卻換不到 很諷刺啦:)接太慢囉 02/12 15:08

thouloveme:趁亂告白:Doraemon I kove you 02/12 15:09

thouloveme:love 02/12 15:09

godswd:瞭解 我想以後乾脆各店直接發號碼牌,款式抽籤決定好了 02/12 15:10

cuememei:全家換不到還可以預購 推全家沒玩手法 02/12 15:10

thouloveme:哆啦集點換杯子該有多好,我鼻要無嘴貓 02/12 15:13

jaykids:這次活動真讓我火大 02/12 15:25

iamGILI:比較不爽被店員暗抗的!!! 有什麼方法可以抵制這歪風嗎? 02/12 15:28

loveyuan:搞不懂為什麼要限量...把錢往外推 02/12 15:28

momo1986:請問明後天還會進貨嗎? 謝謝>< 02/12 15:39

cuememei:有點被超商玩弄的感覺 02/12 15:40

talesr:就算是以前的拉拉熊馬克杯 沒限量的也是熱門到爆啊 02/12 16:06

vdml:這種事情到底要重複幾次... 02/12 16:13

thouloveme:限日期比較好,通通有獎,不夠預購 02/12 16:15

master0101:有本事半夜不睡覺 追物流跑就算了 02/12 16:18

master0101:為什麼還可以叫店員預留? 02/12 16:18

blackZ2:有關係就是沒關係 沒關係就是有關係 02/12 17:48

tzonren:店長說 留給熟客 是因為幾乎天天來買,若換給專門換杯子的 02/12 19:03

tzonren:換完後之後就不會來了。當然,我們店只有一箱 三班都要留 02/12 19:04

tzonren:一班只有7~8個能換,而且這次來的頻率又低 連自己人想換都 02/12 19:05

tzonren:很難,如果是我當班,有多的我還是會給客人,若跟老鳥上班 02/12 19:06

tzonren:基本上杯子都是沒得換 02/12 19:06

tzonren:最近最夯的就是雷神+KT杯子盤子(連雷神都只能留給熟客 囧 02/12 19:07

snipe:樓上t大的意思是沒一早就全換完了,是一天每班發7個? 02/12 19:24

tzonren:沒有 我是說我們店 是給平均每班都有(每班都有各自的熟客 02/12 19:26

snipe:那現在去還會有機會換到嗎?還好多點數沒消化啊 02/12 19:26

tzonren:一次只來一箱阿(真的很少 02/12 19:26

tzonren:貨都還沒來三班早已分食完畢了 02/12 19:27

tzonren:非熟客來換當然是說換完了or沒進貨 02/12 19:28

tzonren:所以能換到的店家真的很佛心... 02/12 19:29

snipe:那是說散戶若去貴門市,一進門就會說沒了的意思嗎(默 02/12 19:29

utito:目前網路上隱藏版一個400元..兩個800元~~根本坑人!! 02/12 19:29

tzonren:沒錯,自己人都吃不飽了 其他客人怎吃的到(我也很無奈 02/12 19:30

cuememei:完全看店高興換給誰 憤怒~ 02/12 19:45

daodan:等物流車!然後不給換錄影!投訴蘋果日報!看他給不給換 02/12 21:14

master0101:7-11官方有授權給店長這樣的權力嗎? 02/12 21:34

master0101:還是根本店長就暗槓起來 到網拍去賣一個400了? 02/12 21:34

cuememei:假如真的有關起門來自己人換的情形 真的會讓人更憤怒 02/12 21:46

daodan:沒辦法自己留!沒有這個權力 02/12 21:55

master0101:當然不會有這權力 但事實上都可以選擇留給熟客了 02/12 22:57

master0101:要留給自己 又有甚麼困難? 02/12 22:58

daodan:最快方法就是等物流車~手機錄影~不給換報料蘋果 02/12 23:05

daodan:反正點數也不是在-4消費才拿的到!? 02/12 23:06

daodan:那他們幹麻不限制客人到-4消費只能消費多少! 02/12 23:06

daodan:有的店長就欠砲阿~~活該!!各憑本事~不然早去等的 02/12 23:06

daodan:不就大笨蛋~各憑本事~留給熟客~~~袪 02/12 23:07

daodan:只是會為難員工~~~ 02/12 23:08

hahaluck:重點是供應量的問題吧,辦集點活動,卻換不到,會不爽正常. 02/13 01:22

hahaluck:又不是紅米機,還要搞飢餓行銷嗎? 02/13 01:23

cuememei:限量盤子和杯子都說換完 那櫃檯旁還擺著誘惑別人 奇怪咧 02/13 01:27

cuememei:12號在同一家店問不同店員 一個說沒進貨 另一個說換完了 02/13 02:00

cuememei:現在想想 口俓這麼不一制是爲什麼 02/13 02:02

daodan:因為沒有套好阿!當然口逕不一樣 02/13 02:22

skyloafer:沒辦法呀,那是展示品呀,我們也想拆掉呀。不然等等又發 02/13 03:49

skyloafer:生為了展示品店員客人互打? 02/13 03:49

skyloafer:但就不能拆呀,而且不是全台門市都跟T大家一樣呀! 02/13 03:50

skyloafer:就真的有人追著物流車,一次來就是點數跟錢丟桌上,就是 02/13 03:50

skyloafer:要換20個。不給換要客訴。能不換嗎? 02/13 03:50

skyloafer:明知他是網拍的。又能如何? 02/13 03:50

skyloafer:如果M大有證據是店長自己留下來拿去網拍賣,歡迎你客訴 02/13 03:51

skyloafer:如果沒有證據...對於守法的門市是很傷心的事情 02/13 03:52

skyloafer:客人要換給換,人家就是追物流車一次換走,早上又要被罵 02/13 03:52

skyloafer:還要被懷疑是不是自己暗幹,拿去網拍賣?要不要來應徵一 02/13 03:52

skyloafer:下,試著當店員,才知道店員的難處? 02/13 03:52

skyloafer:沒有要吵架的意思,只是這陣子上班,已被客人攻擊到快瘋 02/13 03:54

skyloafer:掉了。當然T大的門市做法不止一家,不代表全台7-11 02/13 03:55

skyloafer:因為我上的是15~23晚班,說實話,我根本沒看過馬克杯長 02/13 03:56

skyloafer:什麼樣子,早班就換光了,客人罵,我也只能回,我真的不 02/13 03:56

skyloafer:知道有沒有進貨,因為我來上班就是空的。是空的。沒有 02/13 03:57

skyloafer:沒進貨?換完了?我不知道,因為是夜班進的。 02/13 03:57

daodan:1樓上!我懂你的感受。我不是店員!我只是消費者 02/13 03:57

daodan:有些網拍要賣的!一次換完!不給換又客訴! 02/13 03:58

daodan:換了被店長跟客人罵!不換要被網拍業者罵又客訴! 02/13 03:59

daodan:1但是我覺得店長不能留給熟客!我覺得大家都平等! 02/13 04:01

daodan:早起的鳥兒有蟲吃。 02/13 04:01

skyloafer:真的!QAQ.....最可憐的是大夜,勸他換兩個留一下給其他 02/13 04:02

skyloafer:客人?還被罵髒話...... 02/13 04:02

skyloafer:有些店長會這樣。但我家不會。所以我從沒看過馬克杯.... 02/13 04:02

skyloafer:對於熟客,我也只會說,不要叫我留,我連貨都看不到XDDD 02/13 04:03

skyloafer:因為我待過許多門市。也遇過T大這種的店長...只有無奈 02/13 04:12

skyloafer:好在現在的店長很直接說,先搶先贏呀!不然咧? 02/13 04:12

daodan:哈哈!辛苦了。 02/13 04:13

daodan:X2014年就碰到這種大檔活動!又一直被罵!真的很慘 02/13 04:15

skyloafer:還好我跟我同事都是做久了有寶寶熊經驗,已習慣(誤?! 02/13 04:18

skyloafer:記得上過新聞就寶寶熊跟拉拉熊再來就這次的KITTY 02/13 04:19

daodan:X寶寶熊是什麼?? 02/13 04:19

daodan:柏靈頓寶寶熊 02/13 04:21

daodan:怕是怕又有隱藏版!你們就又辛苦了 02/13 04:24

skyloafer:晚班還好,比較可憐的是大夜.........XDDDDD 02/13 04:25

skyloafer:消費者也辛苦了,看到好多小朋友換不到,哭著回家 02/13 04:27

skyloafer:我們也無奈........ 02/13 04:27

imina:結果還是換不到,滅火不成反更旺 02/13 07:28

Desirefly:消費者在檔期過了就忘了,下次繼續循環。 02/13 07:34

qq00212369:自己愛換又愛吵 02/13 08:36

Justin522:大家都是鍵盤或嘴巴抵制頗呵……下檔活動出來照譙阿 02/13 08:46

HT2:隱藏版的杯子,全省共12萬個,平均一間店廿來個,約一箱,金 02/13 08:52

HT2:門就有人跟著物流車,只要物流一卸貨,進店面,馬上就被要求 02/13 08:52

HT2:開箱購買,所以早班進貨,晚班上班都看不到,更別說大夜 02/13 08:52

snipe:所以這批透明的斷貨了?沒有第二次進貨機會了嗎@@ 02/13 09:54

tracyyen:柏靈頓有這麼紅?我之前搬家丟掉好幾隻 02/13 09:55

snipe:然後活動又延長,又要預購杯子了,那這20天還會有新的活動可 02/13 09:58

snipe:換嗎?還有好多點數只換曲線杯有點疲乏@@,想知道還有沒有加 02/13 09:59

snipe:碼活動 02/13 09:59

wei06:昨天店員有提到好像還有一款新的盤子,不知道真實性有多少?! 02/13 10:24

Dutt:動不動就出一些缺貨的活動 02/13 11:07

Dutt:真的被搞得大夜這邊不能得罪那邊不能得罪 02/13 11:08

Dutt:每次換給客人就被早班唸,不換給客人就要被罵到臭頭 02/13 11:09

Dutt:不然就是店長也要換...然後晚班又一直問能不能留幾個在晚班 02/13 11:10

master0101:事實上 官方有給店長留給熟客的權利嗎? 02/13 11:35

master0101:如果活動設定先換先贏 那為何可以留給熟客? 02/13 11:36

master0101:熟客認定為何? 不就主觀認定? 02/13 11:37

master0101:那就有漏洞可找朋友來換不是? 02/13 11:37

master0101:還要找證據? 某樓的自爆了 02/13 11:38

master0101:你們店裡照規訂走 很好啊 但你也說了 有分配的不只一家 02/13 11:40

master0101:事實上 這種事情有人這樣搞 就是會讓人無限遐想 02/13 11:41

master0101:有知道這種事不是店員的問題 所以我也試問玩沒有就算了 02/13 11:42

master0101:事實上 如果有本事半夜追物流車 一次換20個 02/13 11:45

master0101:我換不到也認了 02/13 11:45

sakuralolita:就算有隱藏版也換不到啊~~這幾天跑三家店都說沒貨 02/13 13:00

sakuralolita:連想換免費泡麵飲料也沒辦法@@ 02/13 13:01

daodan:熟客應該就是很常去消費!又愛裝熟的!哈哈 02/13 15:38

tzonren:我也只是最前線的小員工,我相信也有好的店家 是不私留的 02/13 20:21

tzonren:只是這種情況,我相信也不少。 02/13 20:22

tzonren:連雷神我家店長都說一個客人只能買兩個了...(夠誇張 02/13 20:23

HUHUPIG:重點就是限量,沒限量會有人追物流車? 02/14 00:00

HUHUPIG:有預購會有網拍一個400?可以去消基會告用詐騙手法誘人消費 02/14 00:03

master0101:事實上就是 訂好遊戲規則 但官方沒辦法讓下面的各店 02/14 08:58

master0101:好好遵守自己訂出的規則 搞得一團亂 被罵剛好而已 02/14 08:59

u83wu6ng:遇到要買展示品的客人也好無奈 02/23 18:26

您可能感興趣