[問題] 阿朗基商品預購，到貨時間到了卻拿不到

【活動名稱】：阿朗基愛放墊預購 【便利商店名稱/廠商名稱】：全家 愛放墊一出來的時候，因為不想要半夜去碰運氣，就選擇了預購 到貨時間為11/11，預購了壞東西和河童君，11/12前往取貨，店員僅說河童君找不到， 留下連絡方式再等候通知，目前還沒接到通知， 因為河童君是家人要的，這星期回家要一起帶回家的， 當下有問店員什麼時候才找的到，卻得到「不知道」的答案。 想請教版上先進，預購到貨時間到了卻沒有東西，這是正常的嗎？ 如果真的是該店的問題就想要打電話客訴了QQ 麻煩各位解答，謝謝。 -- ◆ From: 111.242.150.66
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→ gogogosis:客訴，但是客服還是會拋回門市，讓門市處理。 11/13 15:07

推 cindy888:X我的預購也是河童沒在指定時間內到 11/13 15:29

→ lhung010:請教s大，那你目前拿到了嗎?延了幾天才拿到呢?謝謝 11/13 16:25

→ lhung010:是c大，我暈了@@"抱歉抱歉 11/13 16:26

推 MatheFuck:客訴吧 應該是店家問題 通報沒說延遲到貨 11/13 18:09

推 roytiu:我也是11/11領 昨天去結果都沒有.... 11/13 18:56

推 souvenir:有時候可能是因為貨況有瑕疵遭退 讓應有的到貨量少了 11/13 22:45

→ souvenir:杯子也會遇到瑕疵讓客人退還後等廠商送新的來 11/13 22:46

→ souvenir:所以有預購時間到了 店家卻存貨不足的狀況 11/13 22:46

→ IAMQQ:但原PO都還沒去拿 不太會有樓上說的問題吧 11/14 00:18

→ IAMQQ:應該說原PO第一次去拿(?) XD 11/14 00:18

推 nice1993:我也遇過這問題！店家說是：拿錯款式給客人，要我等。後 11/14 02:14

→ nice1993:來再去第二次，另一店員說：公司出貨有問題、然後給了我 11/14 02:15

→ nice1993:一支line絨毛筆。去拿的時候是下一批進貨的時候、應該不 11/14 02:15

→ nice1993:用太擔心^_^不過我想如果我沒去第二次應該拿不到筆吧orz 11/14 02:16

→ souvenir:因為同日期取貨的客人可能有瑕疵先退一個 拿完好的走 所 11/14 13:10

→ souvenir:以讓當期的貨量有少 11/14 13:10

→ souvenir:所以儘管原po是第一次去拿 很可能因為前面有人退換拿走 11/14 13:11

→ souvenir:後而出現空窗期orz 11/14 13:11

→ souvenir:之前的確因為貨品有問題而讓沒能如期取貨的客人先拿絨毛 11/14 13:13

→ souvenir:筆當補償 11/14 13:13

→ souvenir:只能說不確定因素太多 才會害客人延誤取貨T_T (自己換兔 11/14 13:14

→ souvenir:兔杯 11/14 13:14