Re: [閒聊] 理膚寶水自己大噴發

看板 BeautySalon
作者 bubbleee (巴波)
時間 2020-08-31 00:50:17
留言 88則留言 (43推 0噓 45→)

看見原文發現原來不是只有我遇到這麼荒謬的經歷,決定也分享在這邊 我一直以來都有在使用理膚溫泉水噴霧的習慣,因為覺得好用所以對他們家產品還蠻信賴 的。 今年因為疫情關係需要一直戴口罩,所以我就買了他們家也很有名的小藍噴做為定妝噴霧 ,使用下來也覺得效果蠻好的 但就在昨天!災難發生了 我一如往常拿起我的小藍噴,心裏才想著為什麼我的小藍突然變這麼輕的同時邊打開瓶蓋 ~突然一堆水從蓋裡流了出來~ 結果仔細一看,我放置噴霧的籃子裡居然也有點小積水, 而且不是衛生紙可以擦乾的程度,是要拿去倒的程度!! https://i.imgur.com/U275pvO.jpg
這邊附上我收納籃的示意圖, 當下實在太慌亂了忙著善後,所以沒有拍到積水照片 一大早的就要清理這個水災,加上小藍瓶本來明明就還很重 一系之間變這麼輕盈 心裏很是賭藍~馬上寫信給客服! 然後理膚的客服終於打電話來 問了我一大堆問題,確認產品是跟他們官方購買的以後,給我的答覆是: 「因為我們官方出貨前一定會經過嚴格的把關,所以可能是你存放的地點條件的關係,例 如說太熱或潮濕,導致有這種特殊狀況。」 我:「但是我的房間並沒有太陽會直射,而且還會開冷氣耶?」 然後他就開始無限的鬼打牆: 「那你出門會關冷氣吧?」、「因為你是七月開封的,溫度上面可能會導致瓶壓有異狀」 、「不然妳再幫我觀察看看」 我問 那為什麼放在旁邊的溫泉水噴霧都好好的沒事?而且我還使用好幾年了。 他就說因為每個產品內容物不一樣啊bla bla bla 反正最後就是會回到:「你再觀察看看,如果還有此情形再回報給我們。」 我:「反正那瓶裡面也流到剩一點點,應該也不會再有液體流出來了吧?」 他:「我們產品裡面因為有氮氣填充,所以你之前拿起來重重的有水聲不代表裡面還剩很 多啊。」 Ok 我現在真的不爽到極點:)你們東西賣的不算便宜吧? 這種服務態度真的不敢領教耶 千錯萬錯都是消費者的錯~ 等我的庫存清完再也不買他們家的東西(雖然他們也不差我一個客人啦) https://i.imgur.com/Ii0cpDm.jpg
這邊附上當初的購買證明 -- Avira: 今天用雅漾也大噴發,不過我是手滑QQ 以為 180.217.146.205 08/31 08:03 難怪logo也藍藍的(威~ 我的房間曬不到太陽,而且就算關冷氣也還算是陰涼,可能真的是鬼害它噴發的吧。(鬼 :關我屁事)
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.64.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1598806219.A.D8C.html

porkeey: 千錯萬錯都是消費者的錯呦 49.216.135.14 08/31 01:01

mirumimi: 講的好像他們商品多金貴一樣,還得吹冷1.200.95.33 08/31 01:25

mirumimi: 氣!這個人該投訴他了,讓顧客對理膚的1.200.95.33 08/31 01:25

mirumimi: 觀感有夠差 1.200.95.33 08/31 01:25

holyjj: 都推給消費者觀感真的差... 180.217.90.123 08/31 02:45

cruby841031: 好嬌貴唷還要吹冷氣36.229.22.132 08/31 03:06

lostmysmile: 這個態度真的不行... 111.246.17.98 08/31 07:10

Avira: 化妝水的倒出口會是少滴出的瓶口,豪邁一180.217.146.205 08/31 08:03

Avira: 倒新的瞬間去掉1/3瓶...180.217.146.205 08/31 08:03

Avira: 原po拍拍180.217.146.205 08/31 08:03

Avira: 客服態度真的不ok180.217.146.205 08/31 08:05

Avira: 本來也想買定妝的,這種富服務讓人遲疑180.217.146.205 08/31 08:08

hry1973: B5打開也會流湯 真的很母湯111.71.39.133 08/31 08:27

kissU: 感覺真糟114.43.35.19 08/31 08:51

yumeji: 理由好多210.64.156.6 08/31 09:08

dormice: 爛透頂了180.217.181.180 08/31 10:30

pionc: 感覺很糟 不會考慮他們的東西了110.50.185.98 08/31 10:50

littlesthing: 很扯耶 172.98.93.215 08/31 11:16

jm1572871021: 哇塞 一瓶噴霧比人還嬌貴要24小時冷 101.10.109.73 08/31 12:36

jm1572871021: 氣伺候才行 101.10.109.73 08/31 12:36

Rensjal: 哪家噴霧瓶沒灌氮氣? 110.30.8.211 08/31 13:29

lutsaichen: 好傻眼的客服回覆 220.135.10.131 08/31 14:24

kellychi: 還要吹冷氣我真的會被笑死219.85.109.154 08/31 14:28

Missnanako: 傻眼1.173.96.144 08/31 14:31

mowl: 爛售後服務 118.232.4.10 08/31 14:47

inabaqueen: 台灣有些廠商就是會有這類神邏輯,呸 162.156.14.22 08/31 14:51

inabaqueen: 。162.156.14.22 08/31 14:51

SweeetMe: 很扯223.140.214.250 08/31 15:22

nananinoohno: 這牌子一堆業配,客服這麼大牌,我 42.74.65.114 08/31 15:40

nananinoohno: 以後絕對拒買 42.74.65.114 08/31 15:40

sunchen: "賭藍"好貼切 (大笑),原po拍拍 60.249.43.70 08/31 15:41

MunnaSathish: 售後服務到底在幹嘛 114.44.151.87 08/31 15:50

mitsukiys: 好瞎的客服 118.163.63.243 08/31 15:54

Forcexxx: 這個客服有夠不專業,嫌業績太好是吧^__ 218.173.77.212 08/31 16:18

Forcexxx: _^218.173.77.212 08/31 16:18

Forcexxx: 以後不會再回購也會叫身邊親朋好友慎重218.173.77.212 08/31 16:18

Forcexxx: 考慮218.173.77.212 08/31 16:18

moogier: 客服是不是都不用教育訓練啊180.217.178.254 08/31 16:35

hana97: 7月那邊 看穿鬼開封的XDD 想說這都可以扯110.30.33.255 08/31 16:51

hana97: 農曆七月嗎 110.30.33.255 08/31 16:51

shiya83922: 客服想拿天氣熱當品管差的藉口可以,180.217.174.29 08/31 17:09

shiya83922: 但要換一個新的給消費者! 180.217.174.29 08/31 17:09

aandler: 客服完全是火上澆油 有這麼狂的客服嗎?111.71.126.177 08/31 17:23

clarepretty: 所以我理所當然要為了保存理膚寶水開 219.85.158.204 08/31 18:01

clarepretty: 24小冷氣逆???(這客服真是有讓人更生219.85.158.204 08/31 18:01

clarepretty: 氣的魔力= =)219.85.158.204 08/31 18:01

zhenbm62: 暱稱有噴還真的亂噴發 算是名符其實?111.243.90.211 08/31 18:20

A710229: 建議客服,產品怕高溫應該要註明請放置於223.140.208.21 08/31 18:31

A710229: 幾度C之下,或是開封後請放冰箱保存,外包223.140.208.21 08/31 18:31

A710229: 不標註,誰知你家產品這麼嬌貴 223.140.208.21 08/31 18:31

shirleyih2: 它們家這罐問題也太多...而且怎麼都是118.169.10.59 08/31 18:49

shirleyih2: 怪消費者使用方式嘞,確定客服不用再118.169.10.59 08/31 18:49

shirleyih2: 教育訓練一下嗎 118.169.10.59 08/31 18:49

chichi1106: 雅漾用n罐都沒這樣耶,噴頭壞了客服49.216.70.195 08/31 19:15

chichi1106: 還會寄新的噴頭到家 49.216.70.195 08/31 19:15

sweety08: 客服爛透了,請問他們倉庫也24小時開冷 110.26.226.200 08/31 21:18

sweety08: 氣?良率那麼差好意思拿出來賣,明明換 110.26.226.200 08/31 21:18

sweety08: 新的給消費者,舊的回收調查原因就好, 110.26.226.200 08/31 21:18

sweety08: 消費者還會覺得後續處理很棒,硬是要客 110.26.226.200 08/31 21:18

sweety08: 人吞,一瓶根本沒多少錢,公關品廣發成 110.26.226.200 08/31 21:18

sweety08: 這樣,卻這樣對待客人,絕對不會再購買 110.26.226.200 08/31 21:18

ilikemealot: 問客服所以你們的產品保證出貨前都 36.236.124.50 08/31 21:19

ilikemealot: 有24小時開冷氣對嗎:) 36.236.124.50 08/31 21:19

sweety08: 這客服根本沒解決問題,只是想打發消費 110.26.226.200 08/31 21:19

sweety08: 者,真的可以換人了^_^ 110.26.226.200 08/31 21:19

killer7517: 幸好退了 49.158.131.80 08/31 21:51

picher: 客服有問題,雖然沒有美保點但想分享一下 223.140.80.79 08/31 22:34

picher: 好的客服是怎麼樣的?之前買過天x茗茶的某 223.140.80.79 08/31 22:34

picher: 款茶,結果裡面10包有兩包是有問題的(茶 223.140.80.79 08/31 22:34

picher: 葉明顯不夠,其中一包只有一片茶葉...) 223.140.80.79 08/31 22:34

picher: 本來想說算了以後再也不買就好了(單價便 223.140.80.79 08/31 22:34

picher: 宜)同事覺得可以反應給廠商,結論就是很 223.140.80.79 08/31 22:34

picher: 乾脆的賠我兩盒(共20包) 223.140.80.79 08/31 22:34

mirumimi: 真的!公關品給的很大方呢!對待自己掏 1.200.95.33 08/31 22:35

mirumimi: 錢買的消費者卻是這種態度! 1.200.95.33 08/31 22:35

picher: 所以我之後又買那家的茶喝了XD 223.140.80.79 08/31 22:36

m87dd05: 理膚近年真的不敢恭維,上次蝦皮活動也是125.230.246.233 09/01 00:18

m87dd05: 滿額禮沒拿到,問理膚客服回我說是送完125.230.246.233 09/01 00:18

m87dd05: 為止結果我朋友比我晚下單有拿到(我活125.230.246.233 09/01 00:18

m87dd05: 動開始一小時內下單,朋友是八小時後下125.230.246.233 09/01 00:18

m87dd05: 單)後來改跟蝦皮反應才讓我退貨125.230.246.233 09/01 00:18

Eyer: 客服差勁透了 111.71.71.4 09/01 06:29

lianda: 絕對不考慮這個品牌,處理的方式太糟了 49.216.18.255 09/01 08:24

GeniusPW: 理膚寶水客服態度真的很爛 無限鬼打牆 1.200.167.36 09/01 10:43

Janeko: 真是太扯了114.137.132.238 09/01 12:46

chunyen36: 過一陣子大家都忘了還是繼續買 117.56.223.198 09/02 07:36

july22: 態度好差. 114.24.71.237 09/02 11:36

nakano: 客服有夠不專業 超傻眼 101.10.60.173 09/02 16:36

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