Re: [情報] 雅虎商城薇姿官方雙十一優惠（抱怨）

M89能量包在補下單後也收到了 只是保濕精萃水30ml卻變成智慧動能保濕精華3ml.... 反應給客服後， 今天客服電話回覆說會再補寄保濕精萃水30ml 我相信應該不只我有這樣的問題.... 所以提供給大家參考 不要讓自己的權益睡著了 : 剛剛收到M89能量包無法出貨所以把訂單取消的mail........ : 當初下單時是顯示預購預計11/18出貨.... : 結果現在卻把我的訂單給取消了.... : 都已經顯示預購了，怎麼可以因為供貨不及就把我的訂單取消.... : 如果這樣...當初就不應該讓人下單不是嗎....... : 另外，先前被取消的單雖然有提供連結重新下單 : 但狀態是已出貨未到門市也2天了 : 真怕也被取消......... : 更新：補單的有收到貨了...但卻送錯....暈 : ※ 引述《cching1021 (ching)》之銘言： : : 剛剛接到客服電話（竟然還在上班啊...QQ）， : : 想說很多人都有相同問題就來回報一下 : : 我的狀況是超商取貨付款，系統顯示已出貨、未到門市一週了; : : 客服表示因為缺貨造成訂單取消， : : 跟系統顯示不同可能是時間差造成， : : 挽救的方式是會mail下單連結， : : 讓我重新以之前相同的訂單內容、價格再下一次單， : : 時間約了明晚（可能是商城這種特殊單一定單有系統時間限制吧？） : : 另外會再額外贈送佰元折價卷作補償， : : 但要到12月才能用，所以無法折在這次上面 : : 好像有點弱（?），不過能保持訂單不變我自己就不太在意 : : 有類似情形但還沒等到電話的人可以再等一下， : : 或是主動打去問問看！ : : 希望處理方式就如客服所言 : : 收到訂單連結後會再修文補充是否如此 : : - : : 補充：已順利收到補單連結，內容、價格一如客服所言～ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.9.140
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1511782146.A.61B.html

推 scandy0912: 啊！我剛檢查也是3ml的 >< 123.195.1.42 11/27 19:56

推 redadmiral: 好誇張，一直有問題！ 114.43.239.109 11/27 20:07

推 nueeno: 我想我更慘，我是補單匯款後又收到「取消 114.34.222.89 11/27 20:09

→ nueeno: 訂單」的mail，是在整人嗎？我再也不相信 114.34.222.89 11/27 20:09

→ nueeno: 他們家了。 114.34.222.89 11/27 20:09

推 ellen1014: 今天終於收到貨了，從雙11第一天下單 36.229.140.37 11/27 20:27

→ ellen1014: 整整半個多月 36.229.140.37 11/27 20:27

推 scandy0912: 謝謝is大提醒 123.195.1.42 11/27 20:44

推 anna11428: 謝謝你，我馬上詢問客服了！本來想這203.163.195.110 11/27 20:56

→ anna11428: 樣就算了...原來還可以這樣處理203.163.195.110 11/27 20:56

推 hatery: 我跟你一樣QQ, 超級失望的 111.71.62.6 11/27 21:11

推 sbvickey: 謝謝提醒 ！！！ 122.121.80.111 11/27 21:12

推 ciao1528: 我也是收到錯的贈品 反應後再寄還是錯的 123.195.68.152 11/27 22:19

→ ciao1528: 22號客服來電說會補寄正確的 但要一週 123.195.68.152 11/27 22:21

→ ciao1528: 目前還在等待中 123.195.68.152 11/27 22:22

推 quary: 我有寫信給客服!果然還是要打電話啊= =106.104.136.116 11/27 23:36

推 junfanray: 我也收到錯的！！ 114.46.215.215 11/28 00:57

推 tsunade802: 薇姿這樣搞，以後真的完全不敢買 117.19.64.14 11/28 08:57

推 tang831: 這波怎麼狀況那麼多... 118.167.158.22 11/28 12:26

→ tessapttX: 謝謝你來po後續 59.115.184.199 11/28 17:29

推 GiGi1225: https://i.imgur.com/sKoixn1.jpg 39.9.137.166 11/28 20:24

→ GiGi1225: 可能雅虎那邊系統掛掉吧.....有看到官 39.9.137.166 11/28 20:24

→ GiGi1225: 網說系統異常訂單被取消 品項有問題 拿 39.9.137.166 11/28 20:24

→ GiGi1225: 到錯品項的記得打客服~客服說會再補寄 39.9.137.166 11/28 20:24

→ GiGi1225: 喔 39.9.137.166 11/28 20:24

→ issue666: 薇姿官網終於說話了....但也來不及了.. 220.133.9.140 11/28 20:34

→ issue666: .. 220.133.9.140 11/28 20:34

推 starbear075: 危機處理也太糟糕 上周客服打來 39.8.233.37 11/28 21:26

→ starbear075: 說這週一要寄信 結果根本沒收到 39.8.233.37 11/28 21:26

推 lact: 可能真的是yahoo出貨問題耶 因為我買momo蠻 27.242.168.144 11/28 23:32

→ lact: 快就到了 好怪 27.242.168.144 11/28 23:32

推 pprun415: 誠意十足，補單後又趕上官網滿1250現折 42.77.229.103 11/29 11:01

→ pprun415: 150的優惠，12/4還會有致歉禮XD 42.77.229.103 11/29 11:02

推 ange2011: 今早也收到致歉禮的簡訊 180.204.32.219 11/29 13:23

推 misawa423: https://i.imgur.com/TGMJxh0.jpg 101.9.162.210 11/29 14:20

→ misawa423: 氣消了點 101.9.162.210 11/29 14:21

→ issue666: 雖然商城的通路商會送致歉禮，但下次還 118.163.83.72 11/29 15:03

→ issue666: 會不會用商城下單還是會有點遲疑... 118.163.83.72 11/29 15:04

→ issue666: 或許寧願在別的地方購買... 118.163.83.72 11/29 15:06

推 quary: 有收到簡訊+1 的確有誠意沒錯,只是這一來 27.52.128.49 11/30 14:51

→ quary: 一往耗費太多時間和精神了,可能也澆熄了多 27.52.128.49 11/30 14:51

→ quary: 當初下訂單消費者的購買慾望,危機處理太慢 27.52.128.49 11/30 14:51

→ quary: 了 27.52.128.49 11/30 14:51