Re: [分享] 長榮航空隨機封鎖會員帳戶

我是原po 今天早上我和家人分別接到長榮的來信和來電表示資料核對無誤 家人的會員帳戶也已解鎖 最後一次聲明 我們從未以任何不當或不法手段取得長榮哩程 上個月赴歐洲巴爾幹半島是純旅行，跟詐騙毫無瓜葛 謝謝大家的關心 也請某些網友停止惡意的揣測和嘲諷 長榮在未向我們求證的情況下就先封鎖帳號的作法的確讓我們很不滿 既然事情已順利解決，就希望所有討論告一段落，不再占用版上的資源 謝謝 -- 8帳號被鎖住是小事嗎?如果不是懷疑哩程有問題，為什麼要我的家人提供上個月搭乘土航 務艙的電子機票票號和登機證做驗證?我們都不是第一次搭乘土航商務艙了，為什麼"隨機" 抽查我的家人要求提供行程相關紀錄?更讓我火大的是有你這種人在文章下面搧風點火! 請問你有完沒完?為什麼長榮這次要我們提出土航的行程記錄?我們去年也搭過星盟航班 前往奧地利和土耳其，里程累積在長榮的帳戶裡也沒問題。土航的電子機票和登機證是長榮 客服專員要求提供的，我詢問理由她只回說隨機抽查。你到底要我講多少次，我們累積長榮 里程的過程中到底觸犯了哪條規定導致帳戶被鎖?難道我不能問清楚嗎?我們問心無愧願意 提供相關資料佐證，但是我最近準備要開長榮的獎勵機票了，受讓人的帳戶突然被鎖住讓 我很困擾，我當然希望早日釐清原因解決問題。你不爽是你家的事，又不是你帳戶被鎖， 真不曉得你在噓什麼，一直引戰煩不煩啊? 6客服說隨機抽查封鎖的，我不認同不行嗎?我們的帳戶中從來沒有任何申請哩程補登或是哩程 轉讓的紀錄，也沒有多次變更個資等異常狀況，我昨天問客服何時解除封鎖?她說不知道， 我問她那我今年7月和10月的行程會 受到影響嗎?她也不知道!為什麼你要強迫我認同這種隨機封鎖的理由?封鎖前通知會員在 某個 期限內提相關佐證資料是不是可以避免更多的誤會和困擾?若今天帳戶突然被封的人是你， 你難道不想趕快找出原因解除封鎖嗎? → ewayne: 那你在這裡痛罵長榮懷疑你們詐騙里程的證據呢？ *[m 05/12 16:24 我們成為長榮的會員並依規定累積哩程，請問我們做錯了什麼事要被鎖帳號? 帳號被鎖了網頁上顯示請聯繫會員中心處理我們就找會員中心客服處理有錯嗎? 我昨天po文後你就開始指責我找客服處理的行為，請問你我不找客服解決問題我要找誰? 我難道不能詢問客服我們違反了長榮的哪條規定了嗎?你一開始就不斷挑我的毛病， 反正不管我怎麼解釋在你的眼中都是錯，你這個人真的很奇怪 我要開獎勵機票前發現受讓人的帳戶被鎖住，我想趕快解決問題不行嗎? 我想知道我們違反了什麼規定來避免日後再發生類似狀況有什麼不對呢? 莫名其妙!我說的不是長榮，是你這種不斷針對我的行為! 請問我哪裡為難客服了?我詢問被封原因就叫做為難客服了嗎?我罵客服了嗎? 一開始你就針對我不斷挑毛病指責，你說我像潑婦罵街，我看你更像是噁男霸凌! 客服說要我們提供行程證據，我們也配合趕快拍照寄過去了，我們有在那裡推三阻四 然後抱怨客服不解封嗎?你自以為自己是正義哥嗎?我告訴你，我吃軟不吃硬，絕對不會 像你這種人低頭屈服的!你繼續罵啊!你看我會不會見一次罵一次!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.172.26 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1747019253.A.E6E.html

推 trashcan0512: 推 05/12 11:10

推 d3571432: 好無聊 想必也不是什麼高卡 以後改搭別家就好了吧 05/12 11:24

→ kezong: 樓上你才無聊 05/12 11:29

推 AHDAN123: 辛苦了 這版眾多公關 換作是星宇應該風向又不同 05/12 11:50

噓 aa4live: 看不出來有網友的惡意揣測跟嘲諷 只看到有人在大驚小怪 05/12 12:06

推 liaoeddie: 好奇問那新航之後也被鎖要怎麼辦？ 05/12 12:11

→ liaoeddie: 還是某些又要嘴人公關了 05/12 12:12

噓 ewayne: 所以明明就是一件小事，硬要在這罵街一般的罵長榮 05/12 12:13

→ ewayne: 長榮客服有明確回答你是懷疑你家人詐騙里程嗎？ 05/12 12:1

推 jxigjll: 推 05/12 12:21

噓 erty2852: 誰鳥你 05/12 13:00

噓 aa4live: 還在氣? 那只能好心建議逃難不要選ANA 我有被鎖過 05/12 13:02

噓 ewayne: 所以你的說法是你的私自揣測？ 05/12 13:12

噓 ewayne: 一直在引戰的，是你。對方說隨機抽查，請問你認同了嗎？ 05/12 13:55

→ ewayne: 你要不要回去看你自己發文的最後一句話，寫的是什麼？ 05/12 13:5

→ mumuwei: 你問了 對方說隨機抽查阿= = 05/12 13:57

→ jtsu5223: 有解鎖就好，無辜被鎖住要求檢查確實滿煩的。不過客服 05/12 15:21

→ jtsu5223: 確實也只能回答不保證解鎖，因為這不是他負責的 05/12 15:21

→ mumuwei: 你不認同可以 那別人不認同你說法為什麼又不行? 05/12 15:21

噓 aa4live: 沒人強迫你認同 只是告知你規則如何運行 要玩哩程就接受 05/12 15:32

→ aa4live: 如果不能接受 也只能跟您說逃難到哪都有機會遇到一樣狀況 05/12 15:33

噓 ewayne: 誰強迫你認同了？這是會員制，你要當他的會員，你就只能接 05/12 16:22

→ ewayne: 受而已，不管你認不認同。而我一直以來，也就只是質疑你是 05/12 16:22

→ ewayne: 憑什麼理由指控長榮懷疑你們詐騙里程。你要長榮給你證據， 05/12 16:23

推 TsukimiyaAyu: 好希望金管會用樓上的思維要求金融機構就可以了 05/12 16:29

→ pippen2002: 金管會? 哈哈哈!!看看上頭誰主導? 笑爛!! 05/12 19:00

→ pippen2002: 登入時發現異常打去客服中心問才知道!? God! 05/12 19:06

推 a82412: 建議提供長榮 05/12 22:25

推 seazilicy: 噓的人很無聊 05/13 00:09

噓 ewayne: 誰指責你找客服了？我問的是你為什麼要為難客服？客服就不 05/13 06:07

→ ewayne: 可能會有證據，人家也給你理由，跟你說明。但你就是不滿意 05/13 06:07

→ ewayne: 客服的回應，來這用一個私自揣測的理由痛罵長榮，還不准別 05/13 06:07

→ ewayne: 人質疑你罵長榮的依據為何？ 05/13 06:07

→ ewayne: 整件事情跟長榮懷疑你詐騙里程根本沒有關係，現在賬戶解鎖 05/13 06:14

→ ewayne: ，你就當你的私自揣測不存在，現在想低調了？ 05/13 06:14

推 mumuwei: 你上面這段看完 絕對不是潑婦罵街 絕對不是 絕對...ㄏㄏ 05/13 11:51

推 trashcan0512: 笑死 奴隸當久了 隨機被封也不能生氣 05/13 17:58

→ trashcan0512: 下次長榮客服要求學狗叫兩聲應該也會同意 05/13 17:59